- 서버 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 시간에 임시점검을 실시하여 안내 드립니다.
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- 점검일자 : 2024년 04월 17일 (06:00 ~ 06:30)
- 점검내용 : 서버 안정화 작업
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보다 원활한 서비스를 제공하기 위해 서버 안정화 작업이 진행될 예정입니다.
해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되니 이용에 착오 없으시기 바라며,
상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
추후 서비스 이용에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 안드로이드 모바일 웹 다운로드 관련 안..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
안드로이드 모바일 웹 다운로드 앱이 기존 '빅플레이 플러스'에서 '빅파일 다운로드'로 변경 예정으로 아래와
같이 안내 드립니다.
변경일 : 2024년 04월 15일
변경사항 : 안드로이드 모바일 웹 다운로드 앱 변경
기존 : 빅플레이 플러스
변경 후 : 빅파일 다운로드
다운로드 앱이 변경되어도 '빅플레이 플러스 앱'은 별도로 이용할 수 있습니다.
변경 내용에 관한 문의 사항이 있으신 경우 고객센터 또는 1:1상담을 통해 문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
- KT 휴대폰 결제 서비스 작업 안내(03/15)
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여
아래와 같은 시간에 결제 서비스 점검 작업을
진행 합니다.
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작업기관 : KT
작업내용 : 휴대폰결제 서비스 개선 작업
작업시간 : 2024년 03월 15일 (금) 00:00 ~ 06:00
작업영향 : - KT 휴대폰 결제 서비스 중단 : 02:00 ~ 03:00
(1시간)
- KT 휴대폰 결제 서비스 순단 : 00:00, 04:45
(총 2회)
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해당 작업 시간 동안 KT 휴대폰 결제 서비스가
일시적으로 순단 또는 중지 되오니 이용에 착오
없으시기 바라며, 상황에 따라 작업 시간이 다소
지체 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
문의사항은 1:1상담 또는 고객상담 전화를 이용해
주시기 바랍니다.
감사합니다.
- 안드로이드 모바일 웹 다운로드 관련 안..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
Android 14 버전 업데이트 후 일부 기종 휴대폰에서 '빅플레이 플러스' 앱의 구글플레이 다운로드가 제공되지 않는 것이 확인되어 조치중에 있습니다.
구글플레이에서 '빅플레이 플러스'가 다운로드 되지 않는 회원님들은 아래의 방법으로 '빅파일 다운로드' 앱을 다운로드하여 이용해 보시기 바랍니다.
1. 다운로드 버튼 클릭 후 구매수단 선택
2. '빅파일 다운로드' 앱 실행 선택
'빅플레이 플러스'가 설치되어 있는 회원님들은 기존 방식으로 '빅플레이 플러스'를 실행해 이용해 주시기 바랍니다.
※ '빅플레이 플러스' 앱 삭제 시 해당 앱을 이용해 다운로드한 파일이 삭제될 수 있으니 반드시 파일 백업 후 '빅플레이 플러스' 앱을 삭제하시기 바랍니다.
변경 내용에 관한 문의사항이 있으신 경우 고객센터 또는 1:1상담을 통해 문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
- LGU+ 휴대폰 결제 및 포인트다모아 점검..
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여
아래와 같은 시간에 결제 서비스 점검 작업을
진행 합니다.
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작업기관 : LGU+
작업내용 : LGU+ 휴대폰결제 서비스 개선 작업
작업시간 : 2024년 02월 21일 (수) 00:00 ~ 04:00
작업영향 : LGU+ 휴대폰 결제 서비스 중단
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작업기관 : KT
작업내용 : 포인트다모아 DB 서버 OS
업그레이드 및 업데이트 작업
작업시간 : 2024년 2월 22일 (목) 01:00 ~ 06:00 (5시간)
작업영향 : 01 ~ 03시 : 포인트다모아
서비스 순단(약 3분), 3회 중지 발생
03 ~ 05시 10분 : 포인트다모아 전체 서비스 중단
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해당 작업 시간 동안 LGU+ 휴대폰 결제 및 제휴 포인트
캐시전환 서비스가 일시적으로 중지 되오니 이용에 착오
없으시기 바라며, 상황에 따라 작업 시간이 다소
지체 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
문의사항은 1:1상담 또는 고객상담 전화를 이용해
주시기 바랍니다.
감사합니다.
- 씨티카드 비자안심클릭 서비스 작업 안내..
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여
아래와 같은 시간에 결제 서비스 점검 작업을
진행 합니다.
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작업기관 : 씨티은행
작업내용 : 2024년 재해 훈련(상반기)
작업시간 : 1) 2024년 3월 10일 (일) 00:00 ~ 04:00 (4시간)
2) 2024년 3월 17일 (일) 00:00 ~ 04:00 (4시간)
작업영향 : 작업간 씨티카드 비자안심클릭 서비스 중단
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해당 작업 시간 동안 씨티카드 비자안심클릭 서비스 가
일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기 바라며,
상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는 점 양해
부탁 드립니다.
문의사항은 1:1상담 또는 고객상담 전화를 이용해
주시기 바랍니다.
감사합니다.
- 설 연휴 출금승인 지연 및 고객센터 휴무..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용해 주시는 회원님들께 감사 드리며,
민족 고유의 명절 설 연휴를 맞아 임시휴무로
인해 아래와 같이 고객센터 일부업무가 일시적으로
중지 되오니 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다.
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- 휴무일자 : 2024년 02월 09일(금) ~
2024년 02월 12일(월)
- 휴무내용 : 고객센터 전화상담 및 원격지원
출금 승인 및 업로더 승인 (신청은 가능)
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설 연휴 동안 출금 승인 및 업로더 승인 건에 대하여
2024년 02월 13일에 순차적으로 승인 될 예정 입니다.
기타 사이트 이용 중 불편사항 및 문의사항이 있을 경우
1:1 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
새해 복 많이 받으시고 올 한해 좋은 일들만 가득
하시길 기원 합니다.
감사합니다.
- 빅파일 이용약관 개정 내용 사전 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용해 주시는 회원 여러분께 감사드리며, 개정되는 이용약관 내용에 관해 안내 드립니다.
1. 개정(신설) 내용
빅파일에 게시된 정보로 사생활 침해나 명예훼손 등 타인의 권리가 침해된 경우 침해 받은 정보를 삭제 또는 게재 제한 요청할 수 있도록 '제 13조의 1 [타인의 권리 침해]' 항목이 추가 되었습니다.
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제 13조의 1 [타인의 권리 침해]
1. 회원은 회사에 게시된 정보로 사생활 침해나 명예훼손 등 타인의 권리가 침해된 경우 그 침해를 받은 정보를 회사에 삭제 또는 게재 제한 요청을 할 수 있습니다.
2. 회원은 권리 침해로 회사에 요청한 삭제 및 게재 제한의 결과를 문자 메세지, 이메일, 알림톡을 통해 받을 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 권리 침해 요청을 지체 없이 삭제 · 임시조치 등의 필요한 조치를 하고 즉시 회원이 지정한 수단으로 결과를 통보합니다.
4. 회사는 회원의 권리침해 정보 삭제 요청에 권리의 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우에는 해당 정보에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 ‘임시조치’라 한다)를 할 수 있습니다.
5. 임시조치의 기간은 30일 이내로 한다.
6. 회사는 회사에 게시되어 유통되는 정보가 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해한다고 인정되면 임의로 임시조치를 할 수 있습니다.
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2. 적용 일자
변경된 빅파일 서비스 이용약관은 2024년 01월 19일자로 효력이 발생됩니다.
3. 문의 및 동의 철회
본 개정에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사 표기(회원탈퇴)를 하실 수 있으며, 거부 의사를 표시하지 않으신 경우 개정에 동의 하신 것으로 간주됩니다.
이용약관 내용 대한 문의사항이 있으신 경우, 담당부서(고객센터)로 문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
- 불법촬영물등 유통방지를 위한 기술적·..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일은 불법촬영물등의 유통을 차단하기 위해 지난 2020년 05월부터 이미 법에서 정한 불법촬영물등에 대한 이용자의신고·삭제요청 기능(신고센터)을 운영하여 불법촬영물등의 검색결과 차단 등 다양한 조치를 시행하고 있습니다.
2021년 12월 10일부터 시행된 불법촬영물등에 대한 기술적 · 관리적 조치 적용에 따라 빅파일은 불법촬영물등에 대한 기술적 식별 및 게재 제한 조치를 하고 있습니다.
불법촬영물등에 대한 기술적 식별 및 게재 제한 조치란, 사전조치의무 사업자(빅파일)의서비스에 등록되는 컨텐츠에 대한 특징정보를 추출, 방송통신심의위원회에서 제공하는 불법촬영물등 특징정보 DB와 비교하여 일치하는 경우 해당 콘텐츠를 게재 제한 하는 것으로, 이러한 과정을 ‘불법촬영물등 DNA 필터링’ 이라합니다.
불법촬영물등이 포함된 게시물을 등록할 경우 업로드 제한 조치와 함께전 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
또한, 관련 법률에따라 형사 처벌을 받을 수도 있는 점 안내 드립니다.
「불법촬영물등을 게재할 경우 전기통신사업법 제22조의5제1항에 따라 삭제 · 접속 차단 등의 조치가 취해질 수 있으며 관련 법률에 따라 처벌 받을 수 있습니다.」
시행일자 : 2021년 12월 10일
적용내용 : - 불법촬영물등의 신고 기능 마련 및 삭제 요청의 처리
- 불법촬영물등의 식별 및 검색·게재 제한 조치
- 불법촬영물등의 유통에 대한 사전 경고 조치
- 불법촬영물등의 기술적 조치에 대한 로그기록의 보관
다시 한 번 불법촬영물등이 포함된 게시물을 등록하지 않도록 이용자 여러분의 주의를 부탁 드립니다.
보다 깨끗하고 안전한 서비스를 이용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
- 2024년 청소년 보호 계획 안내
안녕하세요. 빅파일입니다.
빅파일을 이용해 주시는 모든 회원님들께 감사의 말씀드리며, 2024년도 청소년 보호 계획을 아래와 같이 고지해드립니다.
1. 청소년 보호 계획 수립
빅파일은 청소년이 정신적 신체적으로 유해한 환경으로부터 보호 받고 유익한 환경을 조성하도록 노력하며, 안전하게 인터넷을 이용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 청소년보호정책을 반드시 명시하고 있습니다.
2. 청소년 접근 제한 및 관리 조치
빅파일은 청소년이 아무런 제한 장치 없이 유해 정보에 노출되지 않도록 청소년 유해 매체물에 대해서는 인증 장치를 마련 적용하고 있으며, 유해 정보가 노출되지 않게 하기 위한 예방 차원의 조치를 강구하고 있습니다.
불법적이거나 청소년에 유해한 키워드에 대해 금칙어를 적용하고 있으며, 성인 인증 장치로 청소년 유해 서비스에 대해서는 이용 범위를 제한하게 하는 등 체계적인 관리를 진행하고 있습니다.
1) 검색 금칙어 설정
2) 성인인증 서비스 구축
3. 유해 정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육
빅파일은 청소년보호 담당자 및 각 서비스 담당자들을 대상으로 청소년보호를 위한 각종 관련 법령 및 제재 기준, 유해 정보 발견 시 대처 방법, 위반 사항 처리에 대한 보고 절차 등을 교육합니다.
1) 청소년 보호 정책 및 고충 상담 및 불편 신고를 받을 담당자 지정
빅파일은 유해 정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 의거 청소년보호정책을 책임자/담당자 지정 하에 시행합니다.
2) 청소년보호를 위한 교육 실시
빅파일은 년 1회 이상(시기,횟수,대상,내용 등)청소년보호책임자 및 보호담당자 참여 하에 아동청소년보호의 관련 이슈 기사 및 아동 청소년 보호법 등 교육을 진행합니다.
4. 청소년보호를 위한 불법 컨텐츠 신고 접수 및 처리 계획
1) 청소년보호를 위한 불법 컨텐츠 신고 게시판 운영을 하여 신고 접수 및 처리를 신속히 진행합니다.
2) 청소년 보호를 위한 유해 매체물 처리 기준은 다음과 같이 진행하며 공지사항 등 표시를 진행합니다.
▷ 적나라한 성행위, 음모노출, 성기노출 사진 및 이미지가 여과 없이 노출된 경우
▷ 폭력성, 잔혹성, 혐오성을 표현한 게시물인 경우
▷ 아동, 청소년에게 유해하다고 판단되는 경우
▷ 불법 촬영물(몰카, 리벤지 등)
▷ 정보통신 윤리 심의 규정에 따른 삭제 기준
▷ 성적인 욕구를 자극하거나 정상적인 성적수치심을 해하여 일반인의 공분을 일으킬 우려가 있는 다음 각목의 정보
5. 청소년보호를 위한 기타 보호조치 사항
빅파일은 청소년 보호를 위해 청소년 전용 공간, 권장 사이트 안내 등 청소년에게 유익한 정보 제공에 노력해야 하며, 해당 부분에 대해 참고자료, 특이사항, 우수사례, 건의 사항 등을 준비해야 합니다.
또한 기타 보호조치 사항에 어떤 것들이 있는지 또한 확인하여 우리 사이트를 이용하는 청소년들에게 안전한 사이트 이용을 할 수 있도록 노력합니다.
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청소년보호 책임자 및 담당자의 소속 · 성명 및 연락처
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(주)블루트리에서는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다.
이용자 분들께서는 하단에 명시한 [ 청소년보호책임자 ], [ 청소년보호담당자 ] 의 소속 , 이메일 , 전화번호를 참고여 전화나 메일을 통해 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
[청소년보호책임자]
ㆍ성명 : 황선준
ㆍ이메일 : sj@bigfile.co.kr
ㆍ전화번호 : 02-2055-1106
[청소년보호담당자]
ㆍ성명 : 최성호
ㆍ이메일 : rujina@bigfile.co.kr
ㆍ전화번호 : 0 2-205 5-1106
[청소년보호 신고 및 문의 (관련기관)]
청소년 보호 등의 관련사항의 자세한 문의사항은 아래 기관으로 연락하시면 보다 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
ㆍ경찰청사이버안전국 : https://cyberbureau.police.go.kr/
ㆍ방송통신위원회 : www.kcc.go.kr
ㆍ방송통신심의위원회 : www.kocsc.or.kr
ㆍ여성가족부 : www.mogef.go.kr
- 페이스북 SNS 로그인 오류 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
페이스북 아이디를 이용한 SNS 로그인에 오류가 확인되어 조치 중에 있습니다.
일반 아이디로 이관을 원하는 회원님들께서는 아래 방법으로 문의 부탁드립니다.
[일반 아이디로 계정 이관하기]
1. 빅파일 회원가입을 통해 아이디를 생성해주세요.
※ 본인인증된 아이디(다른 SNS계정 포함)가 있을 경우 해당 아이디로 문의 주시면 됩니다.
2. 회원가입한 아이디의 본인인증을 진행해주세요.
3. 1:1상담을 통해 문의해 주세요.
(문의 예) 페이스북 아이디 로그인 오류로 이관 신청합니다.
이관 신청 시 보유하신 모든 캐시, 포인트, 쿠폰, 이용권 잔여일이 신청한 아이디로 이전됩니다.
로그인 및 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
안정적인 서비스를 제공하기위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
- 추석 연휴 출금승인 및 고객센터 휴무 안..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용해 주시는 회원님들께 감사 드리며,
민족 고유의 명절 추석 연휴를 맞아 임시휴무로
인해 아래와 같이 고객센터 일부업무가 일시적으로
중지 되오니 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다.
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- 휴무일자 : 2023년 09월 28일(목) ~
2023년 10월 03일(화)
- 휴무내용 : 고객센터 전화상담 및 원격지원
출금 승인 및 업로더 승인 (신청은 가능)
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추석 연휴 동안 출금 승인 및 업로더 승인 건에 대하여
2023년 10월 04일에 순차적으로 승인 될 예정 입니다.
기타 사이트 이용 중 불편사항 및 문의사항이 있을 경우
1:1 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
풍성한 한가위 사랑하는 가족들과 행복한 시간 보내시길
바랍니다.
감사합니다.
- SKT 휴대폰 결제 서비스 작업 안내(9/21)
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여
아래와 같은 시간에 SKT 휴대폰 결제 정기점검
작업을 진행 합니다.
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1. 작업 기관 : SKT
2. 작업 일정 : 2023년 9월 21일 (목) 19:00 ~ 24:00
3. 작업 내용 : SKT 휴대폰 결제 개발기 서버
하반기 PM 작업
4. 작업 영향 : 작업간 개발기 서버 재기동으로
인한 서비스 일정 시간 중단
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해당 작업 시간 동안 SKT 휴대폰 결제 서비스가
일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기
바라며,상황에 따라 작업 시간이 다소 지체
될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
문의사항은 1:1상담 또는 고객상담 전화를
이용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
- 카카오페이 결제 서비스 일시중단 안내 ..
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여
아래와 같은 시간에 카카오페이 정기점검 작업을
진행 합니다.
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1. 작업 기관 : 카카오페이
2. 작업 일정 : 2023년 9월 17(일) 01:00 ~ 07:00 (6시간) (*모니터링 시간 포함)
3. 작업 내용 : 방화벽 교체
4. 작업 영향 : 작업시간 동안 카카오페이 모든 서비스 중단
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해당 작업 시간 동안 카카오페이 결제 서비스가
일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기 바라며,
상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는 점 양해
부탁 드립니다.
문의사항은 1:1상담 또는 고객상담 전화를 이용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
- 서버 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 시간에 임시점검을 실시하여 안내 드립니다.
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- 점검일자 : 2023년 07월 05일 (04:00 ~ 05:00)
- 점검내용 : 서버 안정화 작업
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보다 원활한 서비스를 제공하기 위해 서버 안정화 작업이 진행될 예정입니다.
해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되니 이용에 착오 없으시기 바라며,
상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
추후 서비스 이용에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 웹게임 맞고/포커 서비스 종료 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
웹게임 맞고/포커 서비스 종료 안내 드립니다.
맞고/포커 서비스가 종료되어 접속 및 이용이 제한됩니다.
하단의 내용을 참고하여 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
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종료내용 : 웹게임 맞고/포커 종료 (PC & Mobile)
종료일자 : 2023년 04월 28일
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그동안 웹게임 맞고/포커 서비스를 이용해주신 회원님들께 감사의 말씀 드리며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
- 빅박스 서비스 종료 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅박스 서비스 종료 안내 드립니다.
빅박스 서비스가 종료되어 접속 및 이용이 제한되며, 빅박스 전용 자료실에 등록 된 컨텐츠는 모두 삭제됩니다.
하단의 내용을 참고하여 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
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종료내용 : 빅박스 서비스 종료 (PC & Mobile)
빅박스 전용 자료실 컨텐츠 삭제
종료일자 : 2023년 03월 20일
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그동안 빅박스 서비스를 이용해주신 회원님들께 감사의 말씀 드리며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
- 서버 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 시간에 임시점검을 실시하여 안내 드립니다.
====================================================================
- 점검일자 : 2023년 02월 07일 (04:30 ~ 05:30)
- 점검내용 : 서버 안정화 작업
====================================================================
보다 원활한 서비스를 제공하기 위해 서버 안정화 작업이 진행될 예정입니다.
해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되니 이용에 착오 없으시기 바라며,
상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
추후 서비스 이용에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 2023년 청소년 보호계획 안내
안녕하세요. 빅파일입니다.
빅파일을 이용해 주시는 모든 회원님들께 감사의 말씀드리며, 2023년도 청소년보호계획을 아래와 같이 고지해드립니다.
1. 청소년 보호 계획 수립
빅파일은 청소년이 정신적 신체적으로 유해한 환경으로부터 보호 받고 유익한 환경을 조성하도록 노력하며, 안전하게 인터넷을 이용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 청소년보호정책을 반드시 명시하고 있습니다.
2. 청소년 접근 제한 및 관리 조치
빅파일은 청소년이 아무런 제한 장치 없이 유해 정보에 노출되지 않도록 청소년 유해 매체물에 대해서는 인증 장치를 마련 적용하고 있으며, 유해 정보가 노출되지 않게 하기 위한 예방 차원의 조치를 강구하고 있습니다.
불법적이거나 청소년에 유해한 키워드에 대해 금칙어를 적용하고 있으며, 성인 인증 장치로 청소년 유해 서비스에 대해서는 이용 범위를 제한하게 하는 등 체계적인 관리를 진행하고 있습니다.
1) 검색 금칙어 설정
2) 성인인증 서비스 구축
3. 유해 정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육
빅파일은 청소년보호 담당자 및 각 서비스 담당자들을 대상으로 청소년보호를 위한 각종 관련 법령 및 제재 기준, 유해 정보 발견 시 대처 방법, 위반 사항 처리에 대한 보고 절차 등을 교육합니다.
1) 청소년 보호 정책 및 고충 상담 및 불편 신고를 받을 담당자 지정
빅파일은 유해 정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 의거 청소년보호정책을 책임자/담당자 지정 하에 시행합니다.
2) 청소년보호를 위한 교육 실시
빅파일은 년 1회 이상(시기,횟수,대상,내용 등)청소년보호책임자 및 보호담당자 참여 하에 아동청소년보호의 관련 이슈 기사 및 아동 청소년 보호법 등 교육을 진행합니다.
4. 청소년보호를 위한 불법 컨텐츠 신고 접수 및 처리 계획
1) 청소년보호를 위한 불법 컨텐츠 신고 게시판 운영을 하여 신고 접수 및 처리를 신속히 진행합니다.
2) 청소년 보호를 위한 유해 매체물 처리 기준은 다음과 같이 진행하며 공지사항 등 표시를 진행합니다.
▷ 적나라한 성행위, 음모노출, 성기노출 사진 및 이미지가 여과 없이 노출된 경우
▷ 폭력성, 잔혹성, 혐오성을 표현한 게시물인 경우
▷ 아동, 청소년에게 유해하다고 판단되는 경우
▷ 불법 촬영물(몰카, 리벤지 등)
▷ 정보통신 윤리 심의 규정에 따른 삭제 기준
▷ 성적인 욕구를 자극하거나 정상적인 성적수치심을 해하여 일반인의 공분을 일으킬 우려가 있는 다음 각목의 정보
5. 청소년보호를 위한 기타 보호조치 사항
빅파일은 청소년 보호를 위해 청소년 전용 공간, 권장 사이트 안내 등 청소년에게 유익한 정보 제공에 노력해야 하며, 해당 부분에 대해 참고자료, 특이사항, 우수사례, 건의 사항 등을 준비해야 합니다.
또한 기타 보호조치 사항에 어떤 것들이 있는지 또한 확인하여 우리 사이트를 이용하는 청소년들에게 안전한 사이트 이용을 할 수 있도록 노력합니다.
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청소년보호 책임자 및 담당자의 소속 · 성명 및 연락처
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(주)블루트리에서는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다.
이용자 분들께서는 하단에 명시한 [ 청소년보호책임자 ], [ 청소년보호담당자 ] 의 소속 , 이메일 , 전화번호를 참고여 전화나 메일을 통해 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
[청소년보호책임자]
ㆍ성명 : 황선준
ㆍ이메일 : sj@bigfile.co.kr
ㆍ전화번호 : 02-2055-1106
[청소년보호담당자]
ㆍ성명 : 최성호
ㆍ이메일 : rujina@bigfile.co.kr
ㆍ전화번호 : 02-2055-1106
[청소년보호 신고 및 문의 (관련기관)]
청소년 보호 등의 관련사항의 자세한 문의사항은 아래 기관으로 연락하시면 보다 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
ㆍ경찰청사이버안전국 : https://cyberbureau.police.go.kr/
ㆍ방송통신위원회 : www.kcc.go.kr
ㆍ방송통신심의위원회 : www.kocsc.or.kr
ㆍ여성가족부 : www.mogef.go.kr
- 서버 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 시간에 임시점검을 실시하여 안내 드립니다.
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- 점검일자 : 2022년 10월 19일 (05:00 ~ 06:00)
- 점검내용 : 서버 안정화 작업
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보다 원활한 서비스를 제공하기 위해 서버 안정화 작업이 진행될 예정입니다.
해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되니 이용에 착오 없으시기 바라며,
상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
추후 서비스 이용에 불편함이 없도록 한발 앞서 나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 무료 다운로드 쿠폰 정책 변경 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
기존에 지급되던 여러 종류의 무료 다운로드 쿠폰이 통합되어 10GB B타입 무료 다운로드 쿠폰으로만 지급될 예정입니다.
기존에 지급된 6GB · 10GB A타입 · 카테고리 무료 다운로드 쿠폰은 동일하게 사용 가능하며, 변경일 이 후 신규로 지급되는 무료 다운로드 쿠폰은 모두 10GB B타입 무료 다운로드 쿠폰으로 지급됩니다.
캐시충전으로 지급되는 무료 다운로드 쿠폰은 30일의 유효기간이 있으며, 이벤트로 지급되는 무료 다운로드 쿠폰은 이벤트에 따라 유효기간이 다르게 지급될 수 있습니다.
※ 쿠폰타입 - A타입 : 02:00 ~ 21:00 까지 이용가능
B타입 : 24시간 이용가능
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변경내용 : 무료 다운로드 쿠폰 통합
변경일자 : 2022년 09월 01일
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새롭게 서비스되는 쿠폰정책 변경을 통해 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
- 포인트 정책 변경 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
새롭게 지급되는 포인트의 이용시간 및 유효기간이 변경되어 안내 드립니다.
기존에 지급된 포인트는 동일한 시간제한과 유효기간이 적용되며, 변경일 이 후 새롭게 지급되는 포인트는
모두 24시간 포인트로 지급됩니다.
※ 변경일 이 후 캐시충전으로 새롭게 지급되는 24시간 포인트의 유효기간은 30일 입니다.
※ 이벤트로 지급되는 포인트는 이벤트에 따라 유효기간이 다르게 지급될 수 있습니다.
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변경내용 : 포인트 이용시간 변경
02시 ~ 18시 -> 24시간 이용가능
변경일자 : 2022년 09월 01일
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새롭게 서비스되는 포인트 정책 변경을 통해 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
- SK IDC 망 구성 변경 작업으로 인한 임시..
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
SK IDC 망 구성 변경 작업으로 서비스 이용이 중단되어 임시점검 일정 안내 드립니다.
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- 내용 : SK IDC 망 구성 변경
- 일자 : 2022년 07월 24일 (AM 11:00 ~ 12:00)
- 대상 : SK IDC 전 서버 대상
- 영향 : 빅파일 접속불가
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되니 이용에 착오 없으시기 바라며,
상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
추후 서비스 이용에 불편함이 없도록 한발 앞서 나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 청소년 보호계획 안내(2022)
안녕하세요. 빅파일입니다.
빅파일을 이용해 주시는 모든 회원님들께 감사의 말씀드리며, 2022년도 청소년보호계획을 아래와 같이 고지해드립니다.
1. 청소년 보호 계획 수립
빅파일은 청소년이 정신적 신체적으로 유해한 환경으로 부터 보호받고 유익한 환경을 조성하도록 노력하며, 안전하게 인터넷을 이용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 청소년보호 정책을 반드시 명시하고 있습니다.
2. 청소년 접근 제한 및 관리 조치
빅파일은 청소년이 아무런 제한 장치 없이 유해정보에 노출되지 않도록 청소년 유해 매체물에 대해서는 인증장치를 마련 적용하고 있으며, 유해정보가 노출되지 않게 하기 위한 예방 차원의 조치를 강구하고 있습니다.
불법적이거나 청소년에 유해한 키워드에 대해 금칙어를 적용하고 있으며, 성인인증장치가 마련된 서비스에 대해서는 이용 범위를 제한하게 하는 등 체계적인 관리를 진행하고 있습니다.
1) 검색 금칙어 설정
2) 성인인증 서비스 구축
3. 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육
빅파일은 청소년보호 담당자 및 각 서비스 담당자들을 대상으로 청소년보호를 위한 각종관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항처리에 대한보고 절차 등을 교육합니다.
1) 청소년 보호 정책 및 고충상담 및 불편신고를 받을 담당자 지정
빅파일은 유해 정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 의거 청소년 보호정책을 책임자/담당자 지정하에 시행합니다.
2) 청소년보호를 위한 교육 실시
빅파일은 년 1회 이상(시기,횟수,대상,내용 등)청소년보호책임자 및 보호담당자 참여하에 아동청소년보호의 관련 이슈기사 및 아동 청소년 보호법 등 교육을 진행합니다.
4. 청소년보호를 위한 불법 컨텐츠 신고 접수 및 처리계획
1) 청소년보호를 위한 불법 컨텐츠 신고게시판 운영을 하여 신고 접수 및 처리를 신속히 진행합니다.
2) 청소년 보호를 위한 유해 매체물 처리 기준은 다음과 같이 진행하며 공지사항 등 표시를 진행합니다.
▷ 적나라한 성행위, 음모노출, 성기노출 사진 및 이미지가 여과 없이 노출된 경우
▷ 폭력성, 잔혹성, 혐오성을 표현한 게시물인 경우
▷ 아동, 청소년에게 유해하다고 판단되는 경우
▷ 불법 촬영물(몰카, 리벤지 등)
▷ 정보통신 윤리 심의 규정에 따른 삭제기준
▷ 성적인 욕구를 자극하거나 정상적인 성적수치심을 해하여 일반인의 공분을 일으킬 우려가 있는 다음 각목의 정보
5. 청소년보호를 위한 기타 보호조치 사항
빅파일은 청소년 보호를 위해 청소년 전용 공간, 권장 사이트 안내 등 청소년에게 유익한 정보 제공에 노력해야 하며, 해당 부분에 대해 참고자료, 특이사항, 우수사례, 건의 사항 등을 준비해야 합니다.
또한 기타 보호조치 사항에 어떤 것들이 있는지 또한 확인하여 우리 사이트를 이용하는 청소년들에게 안전한 사이트 이용 을 할 수 있도록 노력합니다.
청소년보호 책임자 및 담당자의 소속 · 성명 및 연락처
(주)블루트리에서는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다.
이용자 분들께서는 하단에 명시한 [ 청소년보호책임자 ], [ 청소년보호담당자 ] 의 소속 , 이메일 , 전화번호를 참고여 전화나 메일을 통해 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
[청소년보호책임자]
ㆍ성명 : 황선준
ㆍ이메일 : sj@bigfile.co.kr
ㆍ전화번호 : 02-2055-1106
[청소년보호담당자]
ㆍ성명 : 최성호
ㆍ이메일 : rujina@bigfile.co.kr
ㆍ전화번호 : 02-2055-1106
[청소년보호 신고 및 문의 (관련기관)]
청소년 보호 등의 관련사항의 자세한 문의사항은 아래 기관으로 연락하시면 보다 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
ㆍ경찰청사이버안전국 : https://cyberbureau.police.go.kr/
ㆍ방송통신위원회 : www.kcc.go.kr
ㆍ방송통신심의위원회 : www.kocsc.or.kr
ㆍ여성가족부 : www.mogef.go.kr
- 서버 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 시간에 임시점검을 실시하여 안내 드립니다.
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- 점검일자 : 2021년 12월 21일 (05:00 ~ 06:00)
- 점검내용 : 서버 안정화 작업
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보다 원활한 서비스를 제공하기 위해 서버 안정화 작업이 진행될 예정입니다.
해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되니 이용에 착오 없으시기 바라며,
상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
추후 서비스 이용에 불편함이 없도록 한발 앞서 나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 불법촬영물등 유통방지를 위한 기술적·..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
디지털성범죄물 유통 방지를 위한 개정 전기통신 사업법이 2020년 12월 시행됨에 따라 불법촬영물등에 대한기술적 · 관리적 조치의무가 1년간의 유예기간을거쳐 2021년 12월 10일부터 시행됩니다.
빅파일은 불법촬영물등의 유통을 차단하기 위해 지난 2020년 05월부터 이미 법에서 정한 불법촬영물등에 대한 이용자의신고·삭제요청 기능(신고센터)을 운영하여 불법촬영물등의 검색결과 차단 등 다양한 조치를 시행하고 있으며, 이번 12월 10일부터 시행되는 불법촬영물등에 대한 기술적 · 관리적 조치 적용에 따라 빅파일은 불법촬영물등에 대한 기술적 식별 및 게재제한 조치를 시작합니다.
불법촬영물등에 대한 기술적 식별 및 게재제한 조치란, 사전조치의무 사업자(빅파일)의서비스에 등록되는 컨텐츠에 대한 특징정보를 추출, 방송통신심의위원회에서 제공하는 불법촬영물등 특징정보 DB와 비교하여 일치하는 경우 해당 콘텐츠를 게재제한 하는 것으로, 이러한과정을 ‘불법촬영물등 DNA 필터링’ 이라고도 합니다.
다시 한 번 불법촬영물등이 포함된 게시물을 등록하지 않도록 이용자여러분의 주의를 당부 드립니다.
불법촬영물등이 포함된 게시물을 등록할 경우 업로드 제한 조치와 함께전 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
또한, 관련 법률에따라 형사 처벌을 받을 수도 있는 점 안내 드립니다.
「불법촬영물등을 게재할 경우 전기통신사업법 제22조의5제1항에 따라 삭제·접속차단 등의 조치가 취해질 수 있으며 관련 법률에 따라 처벌받을 수 있습니다.」
시행일자 : 2021년 12월 10일
적용내용 : - 불법촬영물등의 신고 기능 마련 및 삭제 요청의 처리
- 불법촬영물등의 식별 및 검색·게재 제한 조치
- 불법촬영물등의 유통에 대한 사전 경고 조치
- 불법촬영물등의 기술적 조치에 대한 로그기록의 보관
보다 깨끗하고 안전한 서비스를 이용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
- iOS 다운로드 앱 변경 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
기존 iOS 다운로드에 이용되던 「빅플레이 플러스」가 아래와 같이 서비스가 종료되며, 「빅파일 iOS 다운로드」 앱이 새롭게 출시되어 서비스될 예정입니다.
- 서비스명 : 빅플레이 플러스 (iOS)
- 변경내용 : iOS 다운로드 앱 변경
빅플레이 플러스 ▶ 빅파일 iOS 다운로드
- 변경일자
그동안 「빅플레이 플러스」를 이용해주신회원님들께 감사드리며, 새롭게 서비스되는 「빅파일 iOS 다운로드」를 통해 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
※ 안드로이드 버전의 빅플레이 플러스는 종료되지 않고 기존과 같이 서비스됩니다.
감사합니다.
- 안드로이드 모바일 웹 (Android Mobile ..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
안드로이드 기반 휴대폰에서 빅파일 모바일 웹의 다운로드 오류가 확인되고 있어 안내 드립니다.
다운로드 진행 과정에서 빅플레이로 로딩 오류로 다운로드가 진행되지 않는 경우 아래의 방법으로 해결해 보시기 바랍니다.
빅플레이 삭제 >최신버전 빅플레이 다운로드 >최신버전 빅플레이 설치
서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀드립니다.
항상 더 나은 서비스를 제공하는 빅파일이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
- 빅파일 개인정보처리방침 개정내용 사전..
-
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용해 주시는 회원 여러분께 감사드리며, 개정되는 개인정보처리방침변경 내용에 관해 안내 드립니다.
빅파일은 회원 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 처리하고 있으며, 어떤사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다.
새롭게 변경될 개인정보처리방침 내용을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
▷ 변경사항
『제2조. 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적』의 보유기간상세 내용 표기
『제5조. 개인정보 제3자 제공』의 제3자 제공 업체 추가
『제7조. 수집한개인정보의 위탁』의 개인정보 보유 및 이용기간 추가
『제8조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법』의 이용자권리와 그 행사방법 상세내용 추가
개정 전 개인정보 처리방침 보기
▷ 변경 시기
변경된 개인정보처리방침은 2021년 09월 27일(월)자로 효력이 발생됩니다.
▷ 문의 및 동의 철회
본 개정에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사 표기(회원탈퇴)를 하실 수 있으며, 거부 의사를 표시하지 않으신 경우 개정에 동의 하신 것으로 간주됩니다.
개인정보처리방침 내용 대한 문의사항이 있으신 경우, 개인정보보호 담당부서(고객센터)로 문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
빅파일은 회원님들의 개인정보를 보다 안전하게 보호 할것을 약속 드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.
- 서버 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 시간에 임시점검을 실시하여 안내 드립니다.
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- 점검일자 : 2021년 08월 05일 (05:00 ~ 06:00)
- 점검내용 : 서버 안정화 작업
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보다 원활한 서비스를 제공하기 위해 서버 안정화 작업이 진행될 예정입니다.
해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기 바라며,
상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 다운로드 가격 정책 변경 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
항상 빅파일을 이용해 주시는 회원님들께 진심으로 감사드립니다.
빅파일은 2008년 서비스를 시작한 이후 약 13년 동안 보다 쾌적한 업 · 다운로드 서비스 제공을 위해 지속적으로 회선 및 서버 증설 등의 서비스 향상을 위해 노력해 왔습니다.
지난 약 13년간 항상 최선의 서비스를 제공하기 위해 끊임없는 노력을 해왔음에도 불구하고 지속적인 시스템 업그레이드가 필요하여 부득이하게 2021년 8월 4일부로 다운로드 가격 인상이 결정되었음을 아래와 같이안내 드립니다.
변경사항
| 변경일 | ▷ | 2021년 08월 04일 |
| 다운로드 금액 | ▷ | → 10MB = 1.5Cash |
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부득이하게 가격인상을 결정하게 된 점 깊은 양해 부탁드립니다.
언제나 최고의 품질과 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
- 웹툰 캐시 무료 증정 이벤트 종료 및 재..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
진행중인 "유료웹툰 1,000 캐시 무료 증정" 이벤트가 아래와 같이 종료 후 재시작 될 예정으로 안내드립니다.
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- 대상 : 유료웹툰 1,000 웹툰 캐시 무료 증정 이벤트
- 종료 및 재시작일 : 2021년 07월 12일
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이벤트 종료로 기존에 지급된 웹툰캐시는 모두 소멸 예정이며,
새롭게 시작한 이벤트로 1,000 웹툰 캐시가 재 지급될 예정입니다.
서비스 종료 이전 잔여 웹툰캐시를 사용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
- 서버 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 시간에 임시점검을 실시하여 안내 드립니다.
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- 점검일자 : 2021년 05월 25일 (05:00 ~ 05:30)
- 점검내용 : 서버 안정화 작업
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보다 원활한 서비스를 제공하기 위해 서버 안정화 작업이 진행될 예정입니다.
해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기 바라며, 상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는점 양해 부탁 드립니다.
추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
고맙습니다.
- iOS BJ, 웹툰 서비스 접속 오류 해결방법..
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안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
iOS 업데이트로 BJ방송 및 웹툰등의 일부 서비스로 접속할 수 없는 현상이 확인되고 있습니다.
Safari 설정에서 스크롤을 내려 "개인정보 보호 및 보안" 항목의 "크로스 사이트 추적 방지" 기능을 클릭하여 해제합니다.
이는 iOS 보안정책 강화로 아이폰 Safari 브라우저에서 "크로스 사이트 추적 방지" 기능으로 차단되는 것으로 확인되고 있으며, BJ방송 및 웹툰 서비스를 이용하기 위해 아래와 같이 설정을 변경 후 이용 부탁드립니다.
[iOS 설정 변경 방법]
iOS 설정에서 스크롤을 내려 Safari 설정을 클릭어여 들어갑니다.
설정 변경으로 문제가 해결되지 않으시면 빅파일 고객센터 1688-0818로 연락주시면 문제 해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
- 빅파일 개인정보 처리방침 개정내용 사전..
안녕하세요. 빅파일 운영팀 입니다.
빅파일을 이용해 주시는 회원님들께 진심으로 감사의 말씀 드립니다.
빅파일 개인정보 처리방침의 내용이 다음과 같이 변경 예정임을 안내 드립니다.
[개인정보처리방침 개정내용]
- 개인정보 수집항목 상세 표기
- 서비스 관련 제3자 개인정보 제공 상세표기
- 서비스 관련 수탁업체 상세표기
[2021년 02월 빅파일 개인정보 처리방침 변경사항 보기](개인정보 처리방침 변경사항 보기는 모바일 웹에서만 확인 가능합니다.)
개정된 이용약관은 2021년 2월 15일에 시행됩니다.
본 개정에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사 표기(회원탈퇴)를 하실 수 있으며, 거부의사를 표시하지 않으신 경우 개정에 동의하신 것으로 간주됩니다.
개인정보처리방침 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우. 개인정보보호 담당부서(고객센터)로 문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
빅파일은 회원님들의 개인정보를 보다 안전하게 보호 할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.
- 청소년 보호계획 안내(2021)
안녕하세요. 빅파일입니다.
빅파일을 이용해 주시는 모든 회원님들께 감사의 말씀 드리며, 2021년도 청소년보호계획을 아래와 같이 고지해드립니다.
1. 청소년 보호 계획 수립
빅파일은 청소년이 정신적 신체적으로 유해한 환경으로 부터 보호받고 유익한 환경을 조성하도록 노력하며, 안전하게 인터넷을 이용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 청소년보호 정책을 반드시 명시하고 있습니다.
2. 청소년 접근 제한 및 관리 조치
빅파일은 청소년이 아무런 제한 장치 없이 유해정보에 노출되지 않도록 청소년 유해 매체물에 대해서는 인증장치를 마련 적용하고 있으며, 유해정보가 노출되지 않게 하기 위한 예방 차원의 조치를 강구하고 있습니다.
불법적이거나 청소년에 유해한 키워드에 대해 금칙어를 적용하고 있으며, 성인인증장치가 마련된 서비스에 대해서는 이용 범위를 제한하게 하는 등 체계적인 관리를 진행하고 있습니다.
1) 검색 금칙어 설정
2) 성인인증 서비스 구축
3. 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육
빅파일은 청소년보호 담당자 및 각 서비스 담당자들을 대상으로 청소년보호를 위한 각종관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항처리에 대한보고 절차 등을 교육합니다.
1) 청소년 보호 정책 및 고충상담 및 불편신고를 받을 담당자 지정
빅파일은 유해 정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 에 의거 청소년 보호정책을 책임자/담당자 지정하에 시행합니다.
2) 청소년보호를 위한 교육 실시
빅파일은 년 1회 이상(시기,횟수,대상,내용 등)청소년보호책임자 및 보호담당자 참여하에 아동청소년보호의 관련이슈기사 및 아동 청소년 보호법 등 교육을 진행합니다.
4. 청소년보호를 위한 불법 컨텐츠 신고 접수 및 처리계획
1) 청소년보호를 위한 불법 컨텐츠 신고게시판 운영을 하여 신고 접수 및 처리를 신속히 진행 합니다.
2) 청소년 보호를 위한 유해 매체물 처리 기준은 다음과 같이 진행하며 공지사항 등 표시를 진행 합니다.
▷ 적나라한 성행위, 음모노출, 성기노출 사진 및 이미지가 여과 없이 노출된 경우
▷ 폭력성, 잔혹성, 혐오성을 표현한 게시물인 경우
▷ 아동, 청소년에게 유해하다고 판단되는 경우
▷ 불법 촬영물(몰카, 리벤지 등)
▷ 정보통신 윤리 심의 규정에 따른 삭제기준
▷ 성적인 욕구를 자극하거나 정상적인 성적수치심을 해하여 일반인의 공분을 일으킬 우려가 있는 다음 각목의 정보
5. 청소년보호를 위한 기타 보호조치 사항
빅파일은 청소년 보호를 위해 청소년 전용 공간, 권장 사이트 안내 등 청소년에게 유익한 정보 제공에 노력해야 하며, 해당 부분에 대해 참고자료, 특이사항, 우수사례, 건의 사항 등을 준비해야 합니다.
또한 기타 보호조치 사항에 어떤 것들이 있는지 또한 확인하여 우리 사이트를 이용하는 청소년들에게 안전한 사이트 이용을 할 수 있도록 노력 합니다.
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청소년보호 책임자 및 담당자의 소속 , 성명 및 연락처
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ㆍ(주)블루트리에서는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다 .
이용자 분들께서는 하단에 명시한 [ 청소년보호책임자 ], [ 청소년보호담당자 ] 의 소속 , 이메일 , 전화번호를 참고하시어 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다 .
[청소년보호책임자]
ㆍ성명 : 황선준
ㆍ이메일 : sj@bigfile.co.kr
ㆍ전화번호 : 02-2055 -1106
[청소년보호담당자]
ㆍ성명 : 최성호
ㆍ이메일 : rujina@bigfile.co.kr
ㆍ전화번호 : 02-2055-1106
[청소년보호 신고 및 문의 (관련기관)]
청소년 보호 등의 관련사항의 자세한 문의사항은 아래 기관으로
연락 하시면 보다 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
ㆍ경찰청사이버안전국 : https://cyberbureau.police.go.kr/
ㆍ방송통신위원회 : www.kcc.go.kr
ㆍ방송통신심의위원회 : www.kocsc.or.kr
ㆍ여성가족부 : www.mogef.go.kr
- 컨텐츠 잔여일 변경 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
성인 카테고리 컨텐츠 잔여일이 아래와 같이 변경되어 안내 드립니다.
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- 대상: 성인 카테고리 컨텐츠
- 변경일 : 2021년 01월 06일 수요일
- 컨텐츠 잔여일 : 365일 - > 90일
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2021년 01월 06일 수요일부터 등록되는 컨텐츠는 90일의 잔여일을 갖게 됩니다.
기존에 등록된 컨텐츠의 잔여일은 순차적으로 변경될 예정이며,
잔여일 변경으로 잔여일을 초과하게 되는 컨텐츠는(등록일이 90일 이전인 성인 컨텐츠)는 삭제될 예정입니다.
서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
앞으로도 보다 빠르고 안정적인 빅파일이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
- 임시점검에 따른 출금 승인 일시 중지 안..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용하시는 회원님께 감사 드리며, 임시 점검에 따른 출금 승인 일시 중지 안내드립니다.
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- 점검일자 : 2020년 12월 30일 ~ 12월 31일
- 점검영향 : 출금 승인 업무 (출금 신청은 가능 합니다.)
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2020년 12월 29일 부터 2021년 01월 03일 까지 신청 된 출금 내역은 2021년 01월 04일에 순차적 승인이 이루어 짐을 알려 드립니다.
기타 사이트 이용 중 불편사항 및 문의사항이 있을 시 1:1 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드린 점 회원님의 깊은 양해 부탁 드리며, 지속적인 모니터링과 업데이트를 통해 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 빅파일이 되겠습니다.
감사합니다.
- VR전용관(VR프리미엄) 서비스 종료 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀 입니다.
VR 전용관 (VR프리미엄) 서비스 종료 안내 드리오니, 아래 일정 및 내용 참고 하여 주시기 바랍니다.
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- 종료일시 : 2020년 12월 21일
- 종료내용 : VR 전용관 (VR프리미엄 등)
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VR 프리미엄을 제외한 일반 VR 컨텐츠의 경우, 동영상 및 성인의 소분류에서 별도 확인이 가능 합니다.
그동안 VR전용관을 이용해 주신 회원님들께 깊은 감사를 드리며, 추후 보다 나은 서비스를 통해 다양한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
- 아이폰 BJ방송 팝업 차단 설정 안내
안녕하세요,
빅파일 운영팀 입니다.
아이폰 IOS 업데이트 후 사파리 브라우저에서 BJ방송 팝업차단 문제가 확인 되었습니다. 해당 팝업 차단의 경우 설정 변경을 통해 조치가 가능하오니 아래 내용을 참고 하여 주시기 바랍니다.
[팝업차단 설정 변경]
설정 > 사파리 > 개인 정보 보호 및 보안 > 크로스 사이트 추적방지 해제
기타 다른 오류 및 문의 사항이 있을 시 언제든지 1:1 상담 및 고객센터를 통해 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
- 추석연휴 출금승인 대기/지연 및 고객센..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용하시는 회원님께 감사드리며 민족 고유의 명절 추석 연휴를 맞아 임시휴무로 인하여 아래와 같이 고객센터 일부 업무가 일시적으로 중지되오니 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다.
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- 휴무일자 : 2020년 09월 30일(화)13:00 ~ 10월 05일(월)
- 휴무내용 : 고객센터 전화상담 및 원격지원 서비스를 포함한 일부업무
- 출금내용 : 출금 승인 관련 업무 대기/지연 (10월06일 부터 순차적 승인 예정)
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해당기간동안 빅파일 이용시 문의사항이 있으신 경우 1:1상담을 통하여 문의하여 주시면 확인 후 안내하여 드리도록 하겠습니다.
앞으로도 보다 빠르고 안정적인 빅파일이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
- 시스템 임시 점검에 따른 고객센터 임시..
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안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용하시는 회원님께 감사 드리며, 시스템 임시 점검에 따른 고객센터 휴무 일정 안내 드립니다.
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- 점검일자 : 2020년 07월 23일(목) ~ 2020년 07월 24일(금)
- 점검영향 : 고객센터, 원격지원
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기타 사이트 이용 중 불편사항 및 문의사항이 있을 시 1:1 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드린 점 회원님의 깊은 양해 부탁 드리며, 지속적인 모니터링과 업데이트를 통해 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 빅파일이 되겠습니다.
감사합니다.
- 빅파일 뮤직(음악) 서비스 종료 안내 드..
안녕하세요. 빅파일 운영팀 입니다.
현재 서비스 중인 빅파일 뮤직(음악) 서비스가 2020년 03월 31일에 종료가 될 예정임을 알려 드립니다.
그동안 빅파일 뮤직 서비스를 아껴주신 회원님들의 성원에 감사 드리며, 추후 보다 나은 서비스로 다시 찾아 뵐 수 있도록 하겠습니다.
===============[서비스 종료]===============
내용 : 빅파일 뮤직(음악) 서비스 종료
영향 : 음원 다운로드 및 미리듣기 등
일시 : 2020년 03월 31일
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지속적인 업데이트 및 서비스 개선을 통해 보다 다양한 컨텐츠를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력 하는 빅파일이 되겠습니다.
빅파일 뮤직 관련 문의사항이 있을 경우, 언제든지 1:1 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
- 청소년 보호계획 안내(2020)
안녕하세요. 빅파일입니다.
빅파일을 이용해 주시는 모든 회원님들께 감사의 말씀 드리며, 2020년도 청소년보호계획을 아래와 같이 고지해드립니다.
1. 청소년 보호 계획 수립
빅파일은 청소년이 정신적 신체적으로 유해한 환경으로 부터 보호받고 유익한 환경을 조성하도록 노력하며, 안전하게 인터넷을 이용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 청소년보호 정책을 반드시 명시하고 있습니다.
2. 청소년 접근 제한 및 관리 조치
빅파일은 청소년이 아무런 제한 장치 없이 유해정보에 노출되지 않도록 청소년 유해 매체물에 대해서는 인증장치를 마련 적용하고 있으며, 유해정보가 노출되지 않게 하기 위한 예방 차원의 조치를 강구하고 있습니다.
불법적이거나 청소년에 유해한 키워드에 대해 금칙어를 적용하고 있으며, 성인인증장치가 마련된 서비스에 대해서는 이용 범위를 제한하게 하는 등 체계적인 관리를 진행하고 있습니다.
1) 검색 금칙어 설정
2) 성인인증 서비스 구축
3. 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육
빅파일은 청소년보호 담당자 및 각 서비스 담당자들을 대상으로 청소년보호를 위한 각종관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항처리에 대한보고 절차 등을 교육합니다.
1) 청소년 보호 정책 및 고충상담 및 불편신고를 받을 담당자 지정
빅파일은 유해 정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 에 의거 청소년 보호정책을 책임자/담당자 지정하에 시행합니다.
2) 청소년보호를 위한 교육 실시
빅파일은 년 1회 이상(시기,횟수,대상,내용 등)청소년보호책임자 및 보호담당자 참여하에 아동청소년보호의 관련이슈기사 및 아동 청소년 보호법 등 교육을 진행합니다.
4. 청소년보호를 위한 불법 컨텐츠 신고 접수 및 처리계획
1) 청소년보호를 위한 불법 컨텐츠 신고게시판 운영을 하여 신고 접수 및 처리를 신속히 진행 합니다.
2) 청소년 보호를 위한 유해 매체물 처리 기준은 다음과 같이 진행하며 공지사항 등 표시를 진행 합니다.
▷ 적나라한 성행위, 음모노출, 성기노출 사진 및 이미지가 여과 없이 노출된 경우
▷ 폭력성, 잔혹성, 혐오성을 표현한 게시물인 경우
▷ 아동, 청소년에게 유해하다고 판단되는 경우
▷ 불법 촬영물(몰카, 리벤지 등)
▷ 정보통신 윤리 심의 규정에 따른 삭제기준
▷ 성적인 욕구를 자극하거나 정상적인 성적수치심을 해하여 일반인의 공분을 일으킬 우려가 있는 다음 각목의 정보
5. 청소년보호를 위한 기타 보호조치 사항
빅파일은 청소년 보호를 위해 청소년 전용 공간, 권장 사이트 안내 등 청소년에게 유익한 정보 제공에 노력해야 하며, 해당 부분에 대해 참고자료, 특이사항, 우수사례, 건의 사항 등을 준비해야 합니다.
또한 기타 보호조치 사항에 어떤 것들이 있는지 또한 확인하여 우리 사이트를 이용하는 청소년들에게 안전한 사이트 이용을 할 수 있도록 노력 합니다.
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청소년보호 책임자 및 담당자의 소속 , 성명 및 연락처
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ㆍ(주)블루트리에서는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다 .
이용자 분들께서는 하단에 명시한 [ 청소년보호책임자 ], [ 청소년보호담당자 ] 의 소속 , 이메일 , 전화번호를 참고하시어 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다 .
[청소년보호책임자]
ㆍ성명 : 황선준
ㆍ이메일 : sj@bigfile.co.kr
ㆍ전화번호 : 02
-20
55-1106
[청소년보호담당자]
ㆍ이메일 : rujina@bigfile.co.kr
ㆍ전화번호 : 02-2055-1106
[청소년보호 신고 및 문의 (관련기관)]
청소년 보호 등의 관련사항의 자세한 문의사항은 아래 기관으로 연락 하시면 보다 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
ㆍ경찰청사이버안전국 : cyberbureau.police.go.kr
ㆍ방송통신위원회 : www.kcc.go.kr
ㆍ방송통신심의위원회 : www.kocsc.or.kr
ㆍ여성가족부 : www.mogef.go.kr
- 설연휴에 따른 출금 및 고객센터 휴무 ..
-
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용하시는 회원님께 감사 드리며, 설연휴에 따른 출금 및 고객센터 휴무 일정 안내 드립니다.
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- 휴무일자 : 2020년 01월 22일 12:00 부터 2020년 01월 28일 까지
- 점검영향 : 고객센터, 원격지원, 업로더 승인, 출금 승인 (출금 신청은 가능 합니다.)
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2020년 01월 22일 부터 신청하신 출금 내역에 대한 승인은 2020년 01월 29일에 순차적 승인이 이루어 짐을 알려 드립니다. 기타 사이트 이용 중 불편사항 및 문의사항이 있을 시 1:1 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드린 점 회원님의 깊은 양해 부탁 드리며, 지속적인 모니터링과 업데이트를 통해 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 빅파일이 되겠습니다.
감사합니다.
- 임시 점검에 따른 출금 및 고객센터 휴무..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용하시는 회원님께 감사 드리며, 임시 점검에 따른 출금 및 고객센터 휴무 일정 안내 드립니다.
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- 휴무일자 : 2019년 12월 30일 (12:00) 부터
2020년 01월 03일 (18:00) 까지
- 점검영향 : 고객센터, 원격지원, 출금 승인
(출금 신청은 가능 합니다.)
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2019년 12월 30일 부터 신청하신 출금 내역에 대한 승인은 2020년 01월 06일에 순차적 승인이 이루어 짐을 알려 드립니다. 기타 사이트 이용 중 불편사항 및 문의사항이 있을 시 1:1 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드린 점 회원님의 깊은 양해 부탁 드리며, 지속적인 모니터링과 업데이트를 통해 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 빅파일이 되겠습니다.
감사합니다.
- 빅파일 뮤직 이용권 상품 종료 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀 입니다.
빅파일 뮤직 이용권 상품 종료 안내 드립니다. 제휴사의 정책 변경에 따라 "뮤직 이용권" 관련 상품이 모두 종료 되어 짐을 알려 드립니다.
** 일반 단곡 구매는 기존과 동일하게 이용 가능 합니다. **
[종료일시]
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2019년 12월 16일
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[종료상품]
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[오토페이] 30곡 상품 (8,800원)
[이용권] 30곡 상품 (19,900원)
[이용권] 100곡 상품 (8,800원)
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※ 내부사정에 따라 일정이 변동 될 수 있습니다.※
해당 상품 종료에 따라, 자동결제 상품 및 이용권을 구매 하신 회원님들의 경우 현재 이용중인 상품의 기간 까지만 이용이 가능 하며, 추후 자동결제는 진행 되지 않음을 알려 드립니다.
기타 문의 사항이 있을 시 1:1 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
- 서비스 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 업/다운로드 서비스 이용을 위하여 임시점검을 아래와 같은 시간에 실시합니다.
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- 점검일자 : 2019년 11월 22일 (14:00 ~ 14:30)
- 점검내용 : 서비스 안정화 작업
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지되오니 이용에 착오없으시길 바랍니다.
작업시간은 상황에 따라 다소 지체 될 수 있습니다.
이용에 불편을 드린 점 회원님의 깊은 양해 부탁 드리며, 지속적인 모니터링과 업데이트를 통해 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 빅파일이 되겠습니다.
감사합니다.
- 웹툰 캐시 무료 증정 이벤트 종료 및 재..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
진행중인 "유료웹툰 1,000 캐시 무료 증정" 이벤트가 아래와 같이 종료 후 재시작 될 예정으로 안내드립니다.
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- 대상 : 유료웹툰 1,000 웹툰 캐시 무료 증정 이벤트
- 종료 및 재시작일 : 2019년 11월 22일
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이벤트 종료로 기존에 지급된 웹툰캐시는 모두 소멸 예정이며,
새롭게 시작한 이벤트로 1,000 웹툰 캐시가 재 지급될 예정입니다.
서비스 종료 이전 잔여 웹툰캐시를 사용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
- Premium VR 영상 서비스 종료 및 VR 정기..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
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Premium VR 영상 서비스 종료
종료일 : 2019년 12월 26일
* Premium VR 영상 서비스만 종료되며, 기존 VR 컨텐츠는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
VR 정기 이용권 상품 혜택 변경
변경일 : 2019년 12월 26일
변경 혜택
기존 - 24시간 무제한 이용권 + Premium VR 영상 이용권
변경 - 24시간 무제한 이용권 + 10,000 보너스 캐시
대상 : 2019년 12월 26일부터 자동결제 되는 회원
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지속적인 모니터링과 업데이트를 통해 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 빅파일이 되겠습니다.
감사합니다.
- 임시 점검에 따른 고객센터 휴무 안내
-
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용 하시는 회원님께 감사 드리며, 임시 점검에 따른 고객센터 휴무 일정 안내 드립니다.
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- 점검일자 : 2019년 11월 14일 ~ 11월 15일 까지
- 점검영향 : 고객센터 및 원격지원
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해당 일자 참고 하여 주시기 바라며, 기타 사이트 이용 중 불편사항 및 문의사항이 있을 시 1:1 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드린 점 회원님의 깊은 양해 부탁 드리며, 지속적인 모니터링과 업데이트를 통해 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 빅파일이 되겠습니다.
감사합니다.
- 시스템 임시 점검에 따른 출금 및 고객센..
-
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용하시는 회원님께 감사 드리며, 시스템 임시 점검에 따른 출금 및 고객센터 휴무 일정 안내 드립니다.
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- 점검일자 : 2019년 10월 18일 (금요일)
- 점검영향 : 고객센터, 원격지원, 출금승인 (출금 신청은 가능)
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2019년 10월 17일 부터 2019년 10월 20일 까지 신청 된 출금신청 내역은 2019년 10월 21일에 순차적 승인이 이루어 짐을 알려 드립니다. 기타 사이트 이용 중 불편사항 및 문의사항이 있을 시 1:1 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드린 점 회원님의 깊은 양해 부탁 드리며, 지속적인 모니터링과 업데이트를 통해 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 항상 노력하는 빅파일이 되겠습니다.
감사합니다.
- 추석연휴 출금승인 대기/지연 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
빅파일을 이용하시는 회원님께 감사드리며 민족 고유의 명절 추석 연휴를 맞아 임시휴무로 인하여 아래와 같이 고객센터 일부 업무가 일시적으로 중지되오니 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다.
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- 휴무일자 : 2019년 09월 11일(수) ~ 09월 15일(일)
- 휴무내용 : 고객센터 전화상담 및 원격지원서비스를 포함한 일부업무
- 출금내용 : 출금 승인 관련 업무 대기/지연 (09월16일 부터 순차적 승인 예정)
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해당기간동안 빅파일 이용시 문의사항이 있으신 경우 1:1상담을 통하여 문의하여 주시면 확인 후 안내하여 드리도록 하겠습니다.
앞으로도 보다 빠르고 안정적인 빅파일이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
- 웹툰 캐시 무료 증정 이벤트 종료 및 재..
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
진행중인 "유료웹툰 1,000 캐시 무료 증정" 이벤트가 아래와 같이 종료 후 재시작 될 예정으로 안내드립니다.
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- 대상 : 유료웹툰 1,000 웹툰 캐시 무료 증정 이벤트
- 종료 및 재시작일 : 2019년 08월 21일
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이벤트 종료로 기존에 지급된 웹툰캐시는 모두 소멸 예정이며,
새롭게 시작한 이벤트로 1,000 웹툰 캐시가 재 지급될 예정입니다.
서비스 종료 이전 잔여 웹툰캐시를 사용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
- 서비스 안정화를 위한 임시점검
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안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 서버 안정화 작업을 아래와 같은 시간에 실시합니다.
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- 점검일자 : 2019년 05월 14일 (05:30 ~ 06:30) ※상황에 따라 해당 시간은 변경 될 수 있습니다.
- 점검내용 : 서비스 안정화를 위한 임시점검
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지되오니 이용에 착오 없으시기 바라며, 작업시간은 상황에 따라 다소 지체 될 수 있는점 양해 부탁 드립니다.
서버 안정화 작업 완료 시 보다 원활한 서비스 이용이 가능할 것이며, 추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 서버 이전 및 사이트 안정화 작업 공지
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 서버 이전 및 안정화 작업을 아래와 같은 시간에 실시합니다.
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- 점검일자 : 2019년 01월 31일 (02:00 ~ 10:00) ※상황에 따라 해당 시간은 변경 될 수 있습니다.
- 점검내용 : 서버 이전 및 안정화 작업
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지되오니 이용에 착오 없으시기 바라며, 작업시간은 상황에 따라 다소 지체 될 수 있는점 양해 부탁 드립니다.
서버 이전 및 안정화 작업 완료 시 보다 원활한 서비스 이용이 가능할 것이며, 추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- [애플 에어팟 이벤트] 당첨자 발표
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
2018년 12월 27일 진행된 애플 에어팟 증정 이벤트가 회원님들의 많은 관심속에 종료 되었습니다.
이벤트에 참여해 주신 회원님들께 감사의 말씀을 드리며 당첨자는 아래의 내용과 같습니다.
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[ 이벤트 당첨자 명단 안내 ]
애플 에어팟 1세대
c95cjh1
guswl67
thesky0415
N_31041027
N_31041072
N_31041066
jyaco1329
qawesdrf789
uni175
K_31041018
p412180
vviseka
islandst
merezone1981
sinhansome
schsch777
minkida3985
apple7teddy
G_28480111
pjh9399
scullier
kindtd
N_31040648
cja1523
hannan3213
babyboy7
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baiker79
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N_31040689
N_30103656
rosy928
N_31041000
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N_30974842
N_31040748
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- 배송처가 불분명하거나 사이트를 탈퇴하신 경우엔 당첨이 취소될 수 있습니다.
- 입력하신 배송지 정보는 개인쪽지를 통해 발송 예정이며, 확인 후 이상이 있을 경우 1:1 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
- 상품 발송은 2019년 01월 07일부터 순차적으로 발송될 예정입니다.
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다시 한번 이벤트에 참여해주신 회원님께 감사드립니다.
해당 이벤트 관련하여 문의사항이 있으신 경우 1:1상담 등을 통하여 문의하여 주시면 확인 후 안내하여 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
- 서비스 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 임시점검을 아래와 같은 시간에 실시합니다.
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- 점검일자 : 2018년 06월 27일 (05:00 ~ 06:00)
- 점검내용 : 서비스 안정화 작업
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기 바라며, 상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
안정화 작업 완료 시 보다 원활한 서비스 이용이 가능할 것이며, 추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 서비스 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 임시점검을 아래와 같은 시간에 실시합니다.
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- 점검일자 : 2018년 03월 13일 (04:00 ~ 05:00)
- 점검내용 : 서비스 안정화 작업
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기 바라며,
상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는점 양해 부탁 드립니다.
안정화 작업 완료 시 보다 원활한 서비스 이용이 가능할 것이며,
추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 오토페이 상품 추가 혜택 안내
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
기존 오토페이 상품에 혜택이 추가되어 아래와 같이 안내드립니다.
대상 상품 : PC/모바일 정기 이용권 (12,900원)
추가 혜택 : 매월 2,000 보너스 캐시 추가 지급
위 상품 혜택 변경으로 인해 기존에 이용권을 이용중이신 회원님들께는 2018년 02월 01일 이 후 자동결제 시 추가 혜택이 적용될 예정입니다.
회원님들의 깊은 관심과 사랑에 감사드리며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
- 서비스 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 임시점검을 아래와 같은 시간에 실시합니다.
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- 점검일자 : 2018년 01월 04일 (05:30~ 06:30)
- 점검내용 : 서비스 안정화 작업
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
작업시간은 상황에 따라 다소 지체 될 수 있습니다.
안정화 작업 완료 시 보다 원활한 서비스 이용이 가능할 것이며, 추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 서비스 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 임시점검을 아래와 같은 시간에 실시합니다.
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- 점검일자 : 2017년 11월 22일 (02:00 ~ 08:00)
- 점검내용 : 서비스 안정화 작업
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기 바라며, 상황에 따라 작업 시간이 다소 지체 될 수 있는점 양해 부탁 드립니다.
안정화 작업 완료 시 보다 원활한 서비스 이용이 가능할 것이며, 추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 서비스 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 임시점검을 아래와 같은 시간에 실시합니다.
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- 점검일자 : 2017년 11월 08일 (02:00 ~ 08:00)
- 점검내용 : IDC 이전 및 서비스 안정화 작업
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
작업시간은 상황에 따라 다소 지체 될 수 있습니다.
이전 및 안정화 작업 완료 시 보다 원활한 서비스 이용이 가능할 것이며, 추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 서비스 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 임시점검을 아래와 같은 시간에 실시합니다.
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- 점검일자 : 2017년 11월 01일 (04:00 ~ 06:00)
- 점검내용 : 서비스 안정화 작업
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지 되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
작업시간은 상황에 따라 다소 지체 될 수 있습니다.
안정화 작업 완료 시 보다 원활한 서비스 이용이 가능할 것이며, 추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 빅파일 모바일 서비스 리뉴얼 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
항상 회원들께 보다 좋은 서비스를 드리고자 빅파일 모바일 서비스가 새롭게 변경 되었습니다.
새로운 서비스로 변경된 빅파일을 이용하시고 언제, 어디서나 빅파일과 함께 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
빅파일 모바일 추가 기능
1. 더욱 간편하고 편리해진 검색
2. 매일 새로운 주제로 다양한 볼거리를 제공하는 테마존
3. 마음에 드는 자료는 우선 찜하기
4. 보다 더 안전하고 편리해진 내 정보 관리
앞으로도 회원 여러분께 더욱 알차고 좋은 서비스를 제공할 수 있는 빅파일 되도록 노력하겠습니다.
고맙습니다.
- 서비스 안정화를 위한 임시점검
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 회원님들의 쾌적한 서비스 이용을 위하여 임시점검을 아래와 같은 시간에 실시합니다.
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- 점검일자 : 2017년 02월 22일 (03:00 ~ 07:00)
- 점검내용 : 서비스 안정화 작업
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해당 작업 시간 동안 빅파일 서비스가 일시적으로 중지되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
작업시간은 상황에 따라 다소 지체 될 수 있습니다.
안정화 작업 완료 시 보다 원활한 서비스 이용이 가능할 것이며, 추후 서비스 이용에 불편함이 없으시도록 한발 앞서나가는 빅파일이 될 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
- 빅파일미니 NEW 서비스 안내
안녕하세요. 빅파일 운영팀입니다.
항상 회원들께 보다 윤택하고 좋은 서비스를 드리고자 빅파일미니에서 NEW 서비스를 오픈하였습니다.
새로운 서비스로 무장한 빅파일미니 이용하시고 언제, 어디서나 빅파일과 함께 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
1. 빅파일 NEW 서비스 1탄!
★ 빅박스미니 탄생!
회원님들께 보다 다양한 자료를 제공해 드리고자 빅박스를 모바일 버전으로 오픈하게 되었습니다.
이제 빅파일에서 찾기 어려운 자료는 빅박스를 통해 보다 풍부한 자료들을 만나보시기 바랍니다.
*일부 자료의 경우 PC를 통해서만 이용 가능합니다.
-빅박스 이용방법 : 빅파일미니 메인 하단 퀵메뉴를 통해 빅박스 접속이 가능합니다.
2. 빅파일 NEW 서비스 2탄
★ 모바일 뮤직 서비스 실시!
이제 빅파일미니를 통해서 진짜 최신음악을 만나보세요.
매일매일 업데이트되는 최신 50곡과 팝, OST, 재즈 등 다양한 장르의 음악을 만나실 수 있습니다.
또한, PC와 MOBILE 연동으로 자유롭게 이용 가능합니다.
앞으로도 회원 여러분께 더욱 알차고 좋은 서비스를 제공할 수 있는 빅파일 되도록 노력하겠습니다.
고맙습니다.
- 빅파일미니 무료충전소가 오픈하였습니다..
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
빅파일 캐시/포인트를 보다 쉽게 충전 가능한 빅파일미니 무료충전소가 오픈하였습니다.
오픈관련하여 이용방법을 아래와 같이 안내하여 드리오니 많은 이용 바랍니다.
1. 무료충전소
-무료충전소를 이용해 보다 편리하게 빅파일 캐시/포인트 충전이 가능합니다.
2. 서비스 이용방법
1) 빅파일미니 좌측메뉴 하단 무료충전소 터치(이용 시 로그인 필요)
2) 원하는 무료충전소를 선택하여 해당 APP을 다운, 가입 등 완료 시 해당 아이디로 캐시/포인트 지급
3) 빅파일 즐기기!
단, 해당 서비스의 경우 모바일 애플리케이션(APP)을 통해서만 이용 가능합니다.
이제 무료충전소를 통해 빅파일을 보다 편리하게 이용하시기 바랍니다.
고맙습니다.
- 빅파일mini 새단장 오픈 안내
안녕하세요 빅파일 운영팀입니다.
항상 여러분께 생활의 즐거움을 드리는 빅파일mini가 새 단장을 하였습니다.
더욱 새로워진 빅파일mini와 함께 항상 즐겁고 행복한 하루하루 되시기 바랍니다.
새로워진 빅파일mini 기능을 소개합니다.
1. 빅파일mini만의 특별 서비스 이제 6시 이후에도 내가 보유한 포인트로 자유롭게 컨텐츠 다운이 가능합니다.
2. 더욱 다양한 선택이 가능한 카테고리가 추가 되었습니다. 이제 빅파일mini에서 기타, App, 음악 등 다양한 카테고리 이용이 가능합니다.
3. 다운받을수록 포인트와 캐시 적립이 가능한 빅파일 무료충전소 빅스토어 오픈! 이제 빅스토어에서 캐시/포인트를 무료로 충전하세요.
4. 터치하면 열리는 슬라이드 메뉴! 나의 정보를 보다 쉽고 간단하게 확인이 가능합니다.
5. 자료실에서 카테고리 별 검색이 더욱 편리하게 변경되었습니다.
6. 모바일 전용 1:1 상담 개시! 이제 모바일에서의 문제는 바로바로 빅파일mini전용 1:1 상담을 이용해 보세요.
＊일부 서비스의 경우 ios 버전에서 이용이 불가할 수 있습니다.
더욱 새로워진 빅파일mini 이용하시고 즐거운 하루하루 보내세요~
앞으로 더욱 편리하고 알찬 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
- 빅파일 모바일 서비스 개시
아싸조아~
궁서체 테스트~
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